- Q1 放課後等デイサービスneiroとは何ですか？
A) neiroは、東京都昭島市大神町の放課後等デイサービスです。就学児お子様を対象に、授業終了後または学校の長期休暇中に、当施設で生活能力向上のために必要な訓練・社会交流・幅広い療育を通して、お子様の成長支援を行う発達障害福祉サービスです。
- Q2 対象年齢は何歳から何歳までですか？
A)おおむね7歳から18歳のお子様が対象です。(小学校1年生～高校３年生の就学児・生徒)
- Q3 受給者証って何ですか？
A)障害福祉サービスは、障がい者が自らサービスを選択し、契約によりサービスを利用する仕組みとなっていますが、この福祉サービスを受ける（利用の契約をする）ために必要となるものです。
- Q4 受給者証はどこで取得できますか？
A)市区町村で発行されます。
- Q5見学の申し込みはどうすればいいですか？
A)まずはお電話かメールにてメッセージください。ご見学の際に、ご不明な点やご利用手続きについてのご相談も承ります。neiroが提供している療育の内容についてもご説明させていただきます。
- Q6 送迎サービスはありますか？
A)neiroでは送迎サービスを実施しております。原則学校へお迎えに行き、ご自宅にお送りします。休校日はご自宅への送迎を行ないます。
現状は送迎の対象地域を昭島市と限らせていただいております。
- Q7 駐車場はありますか？
A) 一時的な箇所ならございます。お車でご来所の際はスタッフにご相談ください。
- Q8 入会時期は決まっていますか？
A) いつでも入会できます。
- Q9 支払はどのような形式で行なっていますか？
A)ご利用の翌月26日までに口座引き落としにてお支払い頂きます。(支払方法のご相談があればお知らせください)
- Q10 利用料金以外に必要なものはありますか？
A) 原則ありませんが、土曜日や学校休業日に外へ出る活動にて発生するものや食事代等に関しては実費がかかる場合があります。事前に保護者の方にお知らせいたします。
- Q11 利用予定のあった日をキャンセルした場合の料金は？
A) 欠席日の当日、前日、前々日に中止の連絡があった場合に「欠席時対応加算」として一日94単位（約100円）を算定させていただきます（月4回まで）。
<例>月曜日欠席する場合、その前の週の金曜日にその旨を伝えても加算となってしまいます。 この場合、木曜日までにご連絡があれば加算されません。
- Q12 土曜日、長期休暇の際の昼食はどうしたらいいですか？
A) ご持参頂いても良いですがアレルギー等への配慮が必要な方は、昼食を持参していただきます。お買い物体験をしていただくこともできます。
- Q13 一日の利用人数は？
A) 通常は一日10名までです。
- Q14 入会を断られることはありますか？
A) 事業所の状況にもよりますが、まずはお話を伺わせていただければと思います。どうぞお問い合わせください。
- Q15 営業日はいつですか？
A) 放課後等デイサービスneiroは月曜日から土曜日まで営業しております。
ＧＷ・夏季休業・年末年始等の期間はお休みを頂きます。
- Q16 サービス提供中に利用者の病状の急変、その他緊急事態が生じた時の対応方法は？
A) 速やかに主治医及びご家族に連絡し、119番通報をして救急病院へ搬送します。